Nous réalisons pour vous :
- Carrosserie - Tôlerie,
- Peinture en cabine,
- Remplacement et réparations tous vitrages,
- Passage au marbre,
- Contrôle sur banc de mesure,
- Contrôle et réglage des optiques,
- Carrosserie rapide (sur RDV),
- Pose accessoires,
- Réparations plastiques (tous supports),
- Dépannage - Remorquage,
- Locations de V.L.
- Nettoyage intérieur et extérieur.
Nous pouvons s’occuper pour vous des prestations suivantes :
- Prestations mécaniques,
- Contrôles techniques,
- Travaux de carrosserie et de peinture spécifiques.
|
| 1. L’ENTREPRISE |
- Date de la création : 1994 (Passage en société 2001)
- Statut juridique : S.A.R.L en location gérance – au capital de 7700 Euros
- Gérance : Monsieur GAUBERT Serge
- Superficie : 2000 m2 dont 600 m2 d’atelier
| 60 m2 de bureaux et accueil |
| 1340 m2 de parking clôturé |
- Date Adhésion au réseau Acoat Selected : 2002
- Horaires d’Ouverture
| Du lundi au Jeudi |
Vendredi |
Samedi |
| De 8h à 12h |
de 8h à 12h |
de 9h à 12h |
| Et |
et |
et |
| De 13h30 à 20h |
De 13h30 à 19h |
De 14h à 19h |
Fermeture : Dimanche – jours fériés – semaine du 15 Août
- Evolution de notre activité
| Année |
Nbre Véhicules |
| 2000-2001 |
600 |
| 2001-2002 |
670 |
| 2002-2003 |
700 |
- Notre équipe
Monsieur GAUBERT Serge
Gérant |
Administratif
Accueil – Réception – Gestion |
Nous attachons une importance toute particulière à la formation
permanentede notre équipe.
- Nos partenaires actuels
|
ATHLON CAR LEASE – AUTOP LEASE – ARVAL PHH |
|
AVIVA (PAR TSA)
GENERALI France (VISIOLIS) – VISIOLIS
MAAF ASSURANCES – NEXX ASSURANCES – M.M.A
E.C.A – MEDRIC – CARMA – EDR
LEASE PLAN – SEPS – DIAL France – LOC ACTION
MACSF
MUTUELLE GENERALE ASSURANCES
MUTUELLE DES PROVINCES DE France
CAMACTE – MUTUELLE DU POITOU
MUTUELLE DE POITIERS
MUTUELLE DU POITOU – SUISSE ACCIDENTS
ASSURANCES DE CREDIT MUTUEL – SURAVENIR
C.I.C ASSURANCES – EUROFIL – MFA
MATMUT – AMF
UPS – UTOP/UCAR – VISIOIS
AZUR ASSURANCES – GMF – LA SAUVEGARDE
MAIF – FILIA MAIF
AXA ASSURANCES – DIRECT ASSURANCES
|
|
GROUPAMA – PACIFICA – GAN – AGF – MATHIS – SMABTP… |
| Services offerts et/ou proposés |
- Véhicules Relais : 7
- Service à domicile
- Raccompagnement des clients à domicile
- Assistance et conseils dans les démarches administratives
- Estimation gratuite des travaux
- Nettoyage intérieur et extérieur des véhicules réparés
- Préparation au contrôle technique
- Location V.R (selon partenaires)
- Gardiennage
- Vérification de quelques points de sécurité avant livraison
|
|
| 2. LA STRUCTURE |
|
|
|
| 3. L’EQUIPEMENT |
|
| L’atelier : |
|
- 1 atelier de 600 m2 (1998) clôturé 2 accès – isolé et chauffé
- 2 bancs de redressage (1 fixe et 1 mobile)
- 3 postes à soudure
- 1 aire de préparation avec centrale d’aspiration (pour 4 bras de travail)
- 1 aire de lavage intérieur
- 1 aire de lavage extérieur (en prévision 2004)
- 2 servantes mobiles d’aspiration
- 1 pont mobile UNIC
- 2 appareils de séchage 3 têtes mobiles infrarouge
- 1 appareils de séchage 1 tête mobile infrarouge
- 1 compresseur électronique 2002 (dans local extérieur)
- 2 ponts mobiles 2002 (type ciseau)
- 1 kartcher HP (2001)
- 1 cabine de peinture (1999) au Gaz aux normes réglementaires
- 1 laboratoire de colorimétrie informatisé
- 1 PC avec imprimante
- Logiciel de gestion peinture MIXIT2
|
|
Aire de préparation
avec centrale aspiration
|
|
Poste tôlerie
|
|
Poste réparation
|
|
|
Poste tôlerie lourde
|
|
Poste tôlerie lourde
|
| Cabine et laboratoire de peinture |
|
- 1 cabine de peinture (1999) au Gaz aux normes réglementaires
- 1 laboratoire de colorimétrie informatisé
- 1 PC avec imprimante
- Logiciel de gestion peinture MIXIT2
- Liaison informatique de la balance
- Peinture à l‘eau
|
|
|
|
Poste peintre
|
|
Laboratoire de peinture
|
| L’accueil et la gestion : |
|
- 2 PC en réseau avec imprimante individuelle
- Lecteurs CD – ZIP
- Logiciel de chiffrage PACTEOFFICE de SIDEXA
- Logiciel comptable EBP COMPTA
- Logiciel EXCEL – WORD – PUBLISHER
- Logiciel PHOTOVISION de SIDEXA
- Logiciel WINSTAR fiches techniques pour les marbres
- Liaison par télématique D’ARVA – EDITEL – LOG’PRO
- Liaison par télématique CLIP AXA Assurances
- Fax – Photocopieur – imprimante (Multifonctions) 2003
- Appareil photo numérique 2002
- Internet par ADSL
|
|
Bureau accueil
et gestion
|
|
Bureau direction
|
|
Hall d’entrée -
attente clients
|
| 4. LA REPARATION EFFICACE |
| Les petites chocs réparés dans la journée grâce à : |
|
- Un bon planning
- Une organisation efficace
- Du matériel à la pointe de la technologie afin de respecter les normes constructeurs
- Des systèmes de peinture adaptés aux nouvelles technologies (PEINTURE A L’EAU), permettant de retrouver la garantie d’origine.
- Un personnel bien formé
- Un système de chiffrage instantané et gratuit de l’estimation des réparations.
|
| 5. LA REPARATION DE QUALITE |
|
NOTRE ENGAGEMENT
est de rendre aux véhicules
leur aspect et leurs qualités d’origine
|
|
Toutes nos réparations
sont garanties trois ans
dans notre réseau
|
| 6. LA REPARATION AVEC LE RESPECT |
|
Le respect de l’environnement
et le respect des conditions de travail
|
- Matériel de protection individuel pour l’ensemble de l’équipe
- Aspiration des poussières
- Chauffage et isolation de bâtiment
- Vestiaires avec douches
- Application des produits de fond et des finitions avec système d’aspiration
- Conformité de la cabine aux normes en vigueur
- Strict respect des législations
- Récupération et recyclage des déchets
- Recyclage des diluants et autres produits solvants
- Laboratoire de peinture ventilé
- Changement régulier de tous les filtres de la cabine
- Emploi de la peinture à l’eau
|
| 7. NOTRE APPROCHE COMMERCIALE |
|
- Engagement de pratiquer les temps barèmes des constructeurs
- Notre garantie réseau Acoat Selected des réparations
- Mesure de satisfaction de notre clientèle
- Traitement instantané et gratuit des estimations des sinistres
- Réception du véhicule par un professionnel et être attentif à la demande du client
- Signature d’un ordre de réparation par le client et le carrossier
- Respect du budget défini dans l’ordre de réparation
- Etablissement d’une facture détaillée et commentée à la livraison du véhicule
- Sept véhicules relais mis à la disposition de notre clientèle pendant les réparations
- Service de qualité :
|
- Protection des véhicules (housses de sièges, tapis de sol…) avant et en cours de travaux
- Réalisation d’opérations de vérifications élémentaires à titre gracieux
- Assistance du client dans ses démarches administratives
- Constats amiables fournis
|
- Véhicules livrés propres aux clients (intérieur et extérieur)
- Traitement des règlements directs avec les assurances
- Autres services :
|
- Dépannage remorquage
- Location de véhicules de remplacement
- Carrosserie sans RDV
- Prise en charge du véhicule à domicile
|
|
| 8. NOS PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES |
|
- Entretien mécanique
- Pare brise et optique (réparation et changement)
- Traitement anticorrosion des parties creuses
- Débosselage sans peinture
- Tatouage des vitres
- Montage d’accessoires (alarmes – auto radio – toit ouvrant…)
- Réparation et peinture des carénages de motos
- Réparation carrosserie aluminium
- Rénovation de véhicules
- Intervention sur véhicules utilitaires et P.L
- Pose film teintés sur tous véhicules
- Personnalisation et tunning de tous véhicules
- Peinture de tous supports et matériaux (industriels, particuliers…)
- Préparation au contrôle technique
- Contrôle et réglage des phares
- Dépannage – remorquage
|
| 9. NOTRE RESEAU ACOAT SELECTED |
| Première enseigne de carrosserie en Europe. |
|
La carrosserie GAUBERT est partenaire ACOAT SELECTED
Une sélection Européenne de carrosserie – plus de 1000 partenaires en Europe
|
| 10. NOTRE PREMIER SOUHAIT |
| L’entière satisfaction de notre clientèle |
|
- Une équipe formée à la réception des clients
- Des toilettes réservées à la clientèle
- Une salle d’attente pour nos clients
- Des boisons chaudes et froides à disposition
|
|
Nous attachons une attention
particulière à la satisfaction de nos clients
|
| 11. NOTRE CHARTE QUALITE |
|
|
La carrosserie GAUBERT déclare mettre en œuvre en toutes circonstances une politique qualité qui lui permettre de développer et maintenir un haut niveau de prestations.
En tant que professionnels de l’automobile, nous devons assurer pour nos clients des prestations de haute qualité et conformes à leurs intentions. Tout notre personnel assume individuellement la responsabilité de la qualité.
Nous voulons déployer et maintenir une image de professionnalisme et d’intégrité.
|
| A cette fin, nous devons : |
| 1. |
fournir sans retard et de façon courtoise l’informations ou le service requis par nos clients
|
| 2. |
considérer la satisfaction du client comme essentielle
|
| 3. |
créer et préserver pour tous les employés une atmosphère de travail propre à promouvoir :
- Engagement qualité
- Confiance et respect mutuels
- Esprit d’équipe
- Formation permanente
- Respect des normes de sécurité, santé et protection de l’environnement
- Tout en améliorant la qualité de nos services
|
| 4. |
mesurer l’efficacité de nos processus et notre capacité à satisfaire les attentes et exigences de nos clients
|
| 5. |
éviter de se placer dans une situation de conflit d’intérêt et n’accepter que les travaux que nous sommes en mesure d’effectuer avec compétences
|
| 6. |
aider les collaborateurs à prendre des mesures préventives et à identifier les occasions d’améliorer la qualité de leur travail tout en optimisant l’utilisation de nos ressources
|
| 7. |
rectifier les déficiences et corriger les situations susceptibles de provoquer l’insatisfaction des clients
|
|
